Электронная торговля не является новым явлением. В целом электронная торговля может быть определена как осуществление сделок (т.е. покупка и продажа товаров и услуг или переговоры относительно покупки и продажи) с помощью электронных средств через Интернет или через электронные сети. На протяжении многих лет компании обменивались деловой информацией с помощью различных сетей связи, но все они были частными сетями. Интернет дал возможность внедрить электронную торговлю в комплексную сеть коммерческой деятельности, осуществляемой в мировом масштабе между постоянно увеличивающимся количеством участников (как корпоративных, так и частных лиц, известных и неизвестных). Для традиционной электронной торговли сеть является средством передачи данных; для электронной торговли через
Интернет, сеть является рынком осуществления сделок.

Электронная торговля не ограничивается сферой бизнеса. Она также существенно меняет порядок осуществления государством своих функций. Во многих странах на протяжении нескольких лет была разрешена подача налоговых деклараций через Интернет, но лишь cовсем недавно власти существенно увеличили использование Интернета для ведения диалога со своими гражданами, а также для увеличения объема услуг и информации, предоставляемых им через
Интернет. Спонтанное формирование групп по интересам среди пользователей
Интернета сократило разрыв между производителем и потребителем, повысив тем самым эффективность экономики. Для Интернета не существует границ; он обеспечивает возможность общения и деловых контактов для людей в любой точке мира, где есть доступ к сети.

Согласно результатам широкомасштабного исследования, проведенного в
США Университетом штата Техас и компанией "Cisco Systems Inc." только в
1999 г. объем оборота в сфере деятельности, связанной с Интернетом, составил 507 млрд. долларов США, кроме того эта сфера обеспечила рабочие места для 2,3 млн. американцев. Это исследование подтверждает, что, в то время как Интернет-экономика в США выросла на 68 % в период с первого квартала 1998 г. по первый квартал 1999 г., сумма электронных сделок увеличилась за тот же период на 127 %.

3.2 Формы электронной торговли

Экономическая деятельность, осуществляемая через Интернет, в основном можно классифицировать по четырем направлениям: "Предприятие - Предприятие"
(B2B), "Предприятие - Потребитель" (В2С), "Потребитель - Потребитель" (С2С) и "Потребитель-Предприятие" (С2В). Такая систематизация позволяет более точно оценить преимущества и сложности электронной торговли для адекватной реакции.

3.2.1 Развитие сектора В2В в России и в мире

Предприятие - Предприятие (B2B) имеет место, когда два предприятия осуществляют сделки через Интернет. Например, два предприятия могут через
Интернет направлять предложения о заключении сделок, получать котировки от своих поставщиков, заключать контракты, получать и оплачивать счета. Данное направление, возможно, является самой перспективной сферой электронной торговли в России. В рамках внутреннего рынка данное направление поможет создать новые коммерческие связи между российскими производителями, а также значительно облегчит процесс приобретения материалов и оборудования российскими предприятиями друг у друга по сравнению с импортированием тех же материалов и оборудования из-за рубежа. На международном уровне это позволит российским производителям более активно участвовать в мировом рынке.

Рассмотрим основные проблемы, связанные с развитием этого направления бизнеса в России, учитывая опыт зарубежных стран и наметившиеся новые тенденции в этом направлении.

Резкий спад интереса к интернету стал временем "естественного отбора" для всех проектов, занятых в сфере электронного бизнеса, в том числе и в
России. Одной из немногих интернет-технологий, в будущем которой, тем не менее, мало кто сомневается, является сетевое взаимодействие предприятий по типу "бизнес - бизнес" (В2В). Но и здесь актуальность получает очень простая формула - 2ВВ - To Be Business (быть бизнесом), когда вдохновляющие радужные прогнозы будущих прибылей и захвата рынков сменяются повседневной битвой за сохранение текущей прибыльности. Анализ эволюции В2В сайтов за рубежом позволит избежать начинающим интернет-предприятиям (к которым относятся большинство российских проектов) многих трудностей.

В эпоху интернет-бума мало кто говорил о различиях используемых компаниями интернет-технологий. Дружно и без разбора росли акции компаний электронной розничной торговли, хостинговых-проектов и В2В площадок. С наступлением "возврата к реальности" акценты стали расставлять куда более детально. Оказалось, что популярные "народные" технологии В2С имеют куда меньшие перспективы, чем проекты В2В. Разница в весе оказалась весьма ощутимой.

Рис. 3.2.1.1

[pic]

Рис. 3.2.1.2

[pic]

В отличие от Соединенных штатов, в которых электронный бизнес почти насильно накачивали легкими деньгами, в России инвестиционный дождь был крайне непродолжительным. "Зеленая" весна 2000 года, сменилась холодной инвестиционной зимой 2001. Благо, что в период моды на интернет в некоторых отраслях экономики уже удалось создать полноценные торговые площадки В2В.
Тем не менее, многие хозяйственные сферы не успели обзавестись таковыми, хотя интеграция их бизнеса с Сетью имеет значительный потенциал.
Основываясь на том, что эволюция освоения электронных технологий в России в основном соответствуют общемировым тенденциям, для оценки перспектив отечественных В2В площадок в тех или иных отраслях можно использовать американские данные (см. рис. 3.2.1.3 ).

В России уже достаточно хорошо зарекомендовали себя площадки на рынках вычислительной техники и электроники, фармацевтической продукции, тяжелой промышленности. В остальных товарных нишах прогресс электронного бизнеса неочевиден или вовсе отсутствует: площадки, которые уже созданы в неупомянутых сегментах, пока часто не отвечают современным требованиям сервиса. На основе небольшого опыта проб и ошибок отечественных и иностранных В2В проектов можно говорить о своеобразных мифах, характерных для этого бизнеса.

Рис. 3.2.1.3

[pic]

Источник Forrester Research

Первым ошибочным суждением является тезис о том, что переход предприятия к каналам электронного бизнеса не требует никакой переделки оффлайновых бизнес-процессов и может существовать как независимый маркетинговый канал, в целом не влияющий на работу традиционных подразделений предприятия. Понятно, что к подобным выводам руководители российских предприятий приходят отнюдь не от хорошей жизни. Необходимость интернетизации заставляет их открывать данное направление, но недостаток средств часто вынуждает придавать интернету факультативное, второстепенное значение. Будь у предприятий достаточно средств для полной внутренней автоматизации и интеграции в интернете, они, скорее всего, сделали бы это.
Но стоимость подобных преобразований и перехода на готовые решения весьма высока.

Так, по оценкам компании Gartner Group, на Западе средние затраты на разработку и ввод в эксплуатацию сайта электронного бизнеса, включая программное обеспечение, оборудование и услуги, составляют 1 млн. долларов, и эти затраты имеют тенденцию к росту на 25% ежегодно. Столь высокие "рамки входа" при создании и поддержании электронных систем В2В заставляют предприятия искать обходные пути. Отсюда происходит второй миф: создание и поддержание системы возможно осуществлять силами собственных штатных программистов.

По словам Бориса Хараса, старшего менеджера отдела консалтинговых услуг в области управления российского отделения компании
PriceWaterhouseCoopers, экономия от "самодельных" систем совсем не очевидна и ведет к зависимости от собственных программистов, которые не гарантируют регулярного поддержания работоспособности системы, т.к. в любой момент могут перейти в другую компанию. По данным той же Gartner Group, ни одно из опрошенных предприятий не удержало проект создания собственного сайта в рамках запланированного бюджета, ведь временной период проведения подобных работ может растянуться на много месяцев, в течение которых меняются как технологии, так и цены. По экспертным оценкам г-на Хараса, соотношение
"самодельных" систем и систем, построенных на базе иностранных готовых коммерческих продуктов на российском рынке электронной коммерции по модели
В2В составляет 80% и 20% соответственно.

Кроме того, одним из необходимых условий эффективного функционирования торговой площадки В2В является ее независимость от любого из участников торгов. "В противном случае стороны оказываются в неравных условиях и "чужие" предприятия могут справедливо опасаться того, что их интересы будут ущемлены" - отметил специалист PWC.

Согласно прогнозам фирмы Upstream Consulting, оказывающей консультационные услуги в сфере информационных технологий интернет- компаниям и разработчикам программного обеспечения, к 2004 году сумма расходов на создание электронных B2B-бирж достигнет 10,5 млрд. долл.
Специалисты утверждают, что B2B-сайты проходят три этапа развития: начальный этап, увеличение объема (транзакций и пользователей) и введение различных усовершенствований. Структура расходов B2B-сайта будет изменяться в зависимости от того, на каком этапе развития он находится. Так, на начальном этапе основная масса денежных средств тратится на новую инфраструктуру и разработку стержневых приложений. Однако на этапе увеличения объема начинают преобладать расходы на интеграцию с партнерами и разработку дополнительных сервисных инструментов. На окончательном этапе владельцы B2B-сайтов концентрируются на повышении степени автоматизации взаимодействия с партнерами и предоставлении им большего спектра услуг.

Третий миф гласит, что "лучше не спешить, а подождать, пока другие создадут системы электронного бизнеса". Ответом на это заблуждение стало интернет-исследование компании Morgan Stanley Dean Witter, установившее правило "3/70": в каждом из отраслевых сегментов рынка три первые интернет- проекта удерживают 70% оборота данного сегмента. Очевидно, что при следующем раскладе "промедление смерти подобно" и, похоже, что это один из немногих девизов "новой экономики", который заслужил право на жизнь.

Сегодня, когда цены акций на высокотехнологичном фондовом рынке в точности следуют английской поговорке "Easy come - easy go", многие руководители стали со скепсисом относится к самой идее интернет-интеграции собственного бизнеса. Очевидно, что подобная увязка результатов спекуляций с ценными бумагами и эффективности информационных технологий вовсе не имеет смысла. Опыт промышленных предприятий всего мира из традиционного сектора ясно свидетельствует, что данные модели дают безусловные конкурентные преимущества благодаря существенному снижению операционных затрат, сокращению времени на обработку заказов, усилению позиций при ведении переговоров с поставщиками и потребителями. Равные возможности благодаря использованию В2В технологий наравне с крупными корпорациями получают и небольшие организации. Остановить процесс интернетизации в данном направлении похоже не удастся, а в условиях замедления мировой экономики, электронные системы помогут смягчить потери участников рынка, оптимизируя их бизнес.

Каковы различия в стартовых условиях для развития В2В между Россией и странами Европы и США? Каковы перспективы внедрения электронных технологий в различных отраслях экономики нашей страны и какие стимулирующие и сдерживающие факторы влияют на процесс интернетизации отечественных предприятий?

В России стартовые условия для развития межкорпоративного электронного бизнеса имеют существенные отличия по сравнению с ситуацией, сложившей в
Европе и, тем более, в США. С одной стороны, ряд факторов общеэкономического и инфраструктурного порядка, характерные для всех сегментов экономики, существенно осложняют процесс внедрения электронного бизнеса в существующую практику хозяйствования, а с другой - практическая реализация В2В решений при определенных условиях уже в среднесрочной перспективе может оказаться особенно эффективной именно для отечественных компаний.

На Западе появление электронного бизнеса стало следствием эволюционных процессов, происходящих в стабильной "цивилизованной" экономике, основанных на постепенной компьютеризации компаний (80-е - начало 90-х гг.), внедрении ими систем комплексной автоматизации основных бизнес-процессов (середина 90- х годов) при параллельном развитии сети Интернет. В этих условиях появление решений В2В стало логическим продолжением этих тенденций. В России же в этот период происходила крайне болезненная адаптация всех субъектов экономики к принципиально новой для них рыночной среде. В этих условиях все усилия компаний в большинстве случаев были направлены не на совершенствование и оптимизацию хозяйственной деятельности, а на поддержание объемов производства, минимально необходимых для сохранения предприятия. Как результат, сложившаяся в настоящее время система экономических взаимоотношений между российскими корпорациями пока далека от практики, принятой в развитых странах.

На сегодняшний день можно выделить ряд факторов, влияющих на развитие В2В в нашей стране.

Таблица 3.2.1.1
|Сдерживающие факторы |Стимулирующие факторы |
|Общеэкономические факторы |
|- многолетняя нестабильность |- гигантские географические масштабы |
|экономической ситуации; |национального экономического |
| |комплекса; |
|- высокая доля "теневого" сектора | |
|экономики, часто тесно связанного |- наметившийся в 1999-2000 гг. |
|с легальным бизнесом; |экономический подъем и оживление |
| |промышленного производства; |
|- в целом высокий уровень | |
|монополизации промышленности, |- расширение внутреннего рынка, в том|
|связи, транспорта; |числе и за счет появления новых |
| |потребителей; |
|- большая роль личных отношений и | |
|персональной заинтересованности в |- повышение уровня "монетаризации" |
|формировании снабженческо-сбытовых|экономики; |
|цепочек; | |
| |- высокий уровень дифференциации цен |
|- низкий уровень денежных средств |на однородную продукцию; |
|в общей структуре взаиморасчетов; | |
| |- в целом объективная потребность |
|- множественность подходов к |компаний в повышении эффективности |
|ценообразованию в рамках одного |снабженческо-сбытовой деятельности; |
|предприятия, обусловленная | |
|применением различных схем |- улучшение финансового состояния |
|расчетов; |предприятий, прежде всего в |
| |экспорториентированных отраслях за |
|- неприемлемая для бизнеса |счет улучшения конъюнктуры мировых |
|налоговая система, побуждающая к |рынков энергоносителей и сырья; |
|массовому "уходу" от налогов; | |
| |- появление новых собственников, |
|- неоптимальное использование |заинтересованных в повышении |
|имеющихся ресурсов; |эффективности бизнеса; |
| | |
|- приоритетная потребность в |- появления первых В2В проектов в |
|обновлении основных фондов при |России |
|сохраняющемся дефиците собственных| |
|средств предприятий "реального" | |
|сектора; | |
| | |
|- неблагоприятный инвестиционный | |
|климат; | |
|Инфраструктурные факторы |
|- невысокий (в сравнении с |- высокие темпы роста пользователей |
|развитыми странами) уровень |Интернет (преимущественно в |
|информационных технологий, |экономических центрах); |
|особенно на периферии; | |
| |- постепенный процесс компьютеризации|
|- ограниченная Интернет-аудитория,|компаний; |
|в том числе и в сегменте | |
|корпоративных пользователей; |- высокий интеллектуальный потенциал |
| |в сфере развития компьютерных |
|- слабая степень развития |технологий |
|телекоммуникаций | |
|Управленческие факторы |
|- в целом низкая эффективность |- постепенное повышение уровня |
|корпоративного управления; |менеджмента в компаниях, |
| |принадлежащих собственникам, |
|- инерционность в восприятии |заинтересованных в долгосрочном |
|принципиально новых подходов к |развитии своего бизнеса. |
|ведению дел у большинства | |
|руководителей "советской" | |
|формации; | |
| | |
|- недоверие к инструментам ведения| |
|бизнеса, не апробированным в | |
|России | |
|Правовые факторы |
|- отсутствие правового |- осуществляется разработка проектов |
|регулирования электронной торговли|законов для дальнейшего утверждения |
|(в частности, закона о электронной|законодательными органами |
|цифровой подписи) | |

Вышеперечисленные факторы непосредственно влияют на степень готовности каждого из сегментов отечественной промышленности к использованию механизмов межкорпоративного электронного бизнеса, которая существенно дифференцируется в зависимости от конкретной отрасли индустрии.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9