Модельный ряд компьютерной техники ВИСТ® будет включать всю гамму персональных компьютеров, как по техническим характеристикам, так и по цене, с использованием последних достижений современных компьютерных технологий.

Постепенно будет сворачиваться производство компьютеров "ВИСТ" на базе процессоров Intel® Pentium® c технологией MMX.

Компьютеры начального уровня будут базироваться на процессорах Intel
CeleronTM 266,300,333 MHz, включая модели с кэшем (128Кб). Будут использованы современные материнские платы и корпуса стандарта microATX.
Стоимость этих компьютеров с качественным монитором предполагается удерживать до 700$.

Сохранится выпуск ряда недорогих моделей с использованием плат стандарта Socket 7 и соответствующих процессоров (VIST820, VIST1000MT,
VIST1000HM).

Наиболее крупную серию компьютеров "ВИСТ" различного назначения образуют модели на базе процессоров Pentium II c тактовыми частотами до
450МГц и выше (серии VIST3000, VIST3000BX, VIST3000GX).

Ноутбуки "ВИСТ" начнут выпускаться и с использованием мобильного модуля на базе процессора Intel Pentium II (частота от 233МГц). Модельный ряд ноутбуков и их комплектация будут максимально расширены.

Будет продолжен выпуск хорошо зарекомендовавших себя специализированных ПК, например домашнего Black Jack II, сетевых VIST NetPC, многопроцессорных графических станций, особо компактных моделей компьютеров.

Во всех видах ПК будет применяться наиболее современная и качественная комплектация (DVD, мощные HDD, современные видеокарты с 2D и
3D акселераторами, скоростные модемы и т.д.).

Большая часть компьютеров будет ориентирована на мультимедиа применения. Будет осуществляться производство семейств серверов, в т.ч. на базе новейшего процессора Intel Xeon (модели VIST-Forward® SC4 и VIST-
Forward® AD4). Техника торговой марки ВИСТ® будет предусматривать применение качественной комплектации и льготную предустановку базового лицензионного программного обеспечении (Microsoft Windows 95/98/NT, Word,
Excel, антивирусный пакет с Интернет-обновлением и др.). Поставляемый с каждым компьютером фирменный многоуровневой "recovery-disk" позволит неопытным пользователям легко восстановить стартовые предустановки ПК.

В сети магазинов корпорация "ВИСТ" расширит спектр предлагаемой комплектации, периферийных устройств и программного обеспечения (до 500 и более наименований).

По итогам расширенного Совета директоров проведена пресс-конференция, на которой присутствовали более 50 журналистов.

РАЗДЕЛ 4: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

КОМПАНИИ.

4.1 Маркетинговая концепция жизненного цикла товара.

При активном формировании ассортимента товара весьма полезным может стать опыт маркетинговой деятельности по исследованию жизненного цикла изделий.

Жизненный цикл товара - период, в течение которого товар покупается на рынке. Эта концепция используется для создания и сбыта продукции, разработки стратегии маркетинга с момента поступления товара на рынок до его снятия с рынка. Жизненный цикл товара может быть представлен как определенная последовательность стадий существования его на рынке, имеющая временные рамки. Динамика жизни товара показывает объем возможных
(фактических) продаж в каждое определенное время существования спроса на него. При всем разнообразии жизненных циклов товаров можно выделить следующие основные фазы (стадии) жизненного цикла как концепции товара: разработку, внедрение, рост, спроса, зрелость (или стабилизацию) и спад.

Представим в виде графика жизненный цикл товара с характеристикой каждого этапа.

[pic]

Рис.3: "Фазы жизненного цикла товара".

Внедрение - фаза появления нового товара на рынке (первоначально в виде пробных продаж). Цель маркетинга - создать рынок нового товара. На этой стадии товар еще является новинкой. Чтобы товар был признан и принят потребителями в коммерческом смысле и доказал свои достоинства в смысле техническом, требуется значительное время и большие затраты денежных средств. При этом объем реализации мал и увеличивается очень медленно.

Рост. Если внедрение прошло успешно, товар вступает в фазу роста. Рост спроса - фаза признания покупателем товара и быстрого увеличения спроса на него. В этот период цель маркетинга - расширить сбыт и совокупность модификаций продукта. Возрастает число и объем повторных и многократных покупок, репутация и популярность товара повышаются в результате обмена мнениями между покупателями. Часто конкурирующие фирмы обращают внимание на этот потенциальный рынок, начинают предлагать аналогичные или сходные товары и, проводя собственные рекламные мероприятия, тем самым ускоряют увеличение емкости рынка.

Зрелость (насыщение) - фаза постепенного удовлетворения спроса на данный товар. Главная задача маркетинговой деятельности в этих условиях - сохранить преимущественное положение товара на рынке как можно дольше.
Снижаются темпы роста спроса и стабилизируются объемы продаж. В этой фазе становится необходимым увеличение расходов на маркетинг - рекламу, повышение качества товара, улучшение сервиса; возможно снижение цен для поддержания объемов продажи. Прибыльность торговли может быть обеспечена в этой фазе только на основе уменьшения производственных расходов. В конце этой фазы должны приниматься тактические и стратегические решения по продукту - его дальнейшая модификация или переход на новую модель.

Спад. Наконец товар вступает в фазу спада. Спад - фаза резкого снижения объемов продаж, а затем и прибыли. Для выигрыша времени в осуществлении изменений в ассортиментной политике фирма может усилить маркетинговые мероприятия (реклама, упаковка, методы сбыта и т.д.) или же вообще отказаться от производства потерявшего популярность товара. Объем реализации начинает уменьшаться. Рассматриваемый товар завершает свой жизненный цикл. Он вытесняется с рынка очередным поколением новых и перспективных товаров.

Характеристика основных этапов жизненного цикла товара:

Разработка. Это анализ возможностей производства продукции.
Исследования и опытно-конструкторские разработки, маркетинговые исследования. Рыночные испытания.

Выведение на рынок. Это поступление товара в продажу. Новая марка товара имеет кратковременные (монополистические) преимущества.

* Товар и его изменения. Ключевое значение для успеха имеют конструкция (дизайн), потребительские свойства товара, а также обратная связь с потребителями. На рынке множество разных товаров.

* Маркетинг. Очень высокие затраты на рекламу по отношению к объему реализации товара. Максимальное использование возможностей цен.

Большие расходы на мероприятия по маркетингу.

* Производство и распределение. Избыток и не загруженность производственных мощностей. Выпуск товаров малыми и средними партиями. Высокая себестоимость. Специально выделенные каналы товарораспределения.

* Конкуренция. Лишь немногие фирмы являются конкурентами.

* Доля розницы в цене товара и прибыли. Высокие цены, высокая доля розницы. Низкая прибыльность. Эластичность цен, доступная отдельной розничной фирме, не столь велика, как в фазе зрелости.

* Покупатель и его поведение. Покупатель инертен. Покупателя необходимо убедить попробовать испытать товар.

Рост. Это ответная реакция конкурентов. Быстро растущий рынок. Марка товара увеличивает или сокращает свою долю. Рост потребления на душу населения. Изменчивый, нестабильный характер.

* Товар и его изменения. Товары имеют технические и функциональные различия. Качество товаров высокое. Появляются конкурирующие товары.

* Маркетинг. Высокие расходы на рекламу, но все же составляющие меньшую долю оборота, чем в фазе внедрения. Для товаров, не имеющих технического характера, ключевыми задачами являются реклама и товарораспределение.

* Производство и распределение. Производственных мощностей не хватает. Сдвиг в сторону массового производства.

Товарораспределение осуществляется по каналам массового сбыта.

* Конкуренция. Многие фирмы вступают в конкурентную борьбу.

Численность конкурентов становится значительной.

* Доля розницы в цене товара и прибыли. Высокие прибыли. Весьма высокие цены, однако ниже, чем в фазе внедрения. Доля розницы в цене и прибыли устойчива к воздействию экономического спада.

* Покупатель и его поведение. Контингенты покупателей расширяются.

Потребители принимают товары даже нестабильного и неодинакового качества.

Зрелость. Это стабилизация. Рост продаж, но все более медленными темпами, затем приостановка и в конце концов сокращение. Значительное число покупателей выбирают марку товара, то есть предпочтение марке становится существенным фактором, потребление на душу населения падает.

* Товар и его изменения. Превосходное качество. Замедление изменений товаров.

* Маркетинг. Сегментация рынка: его разделение на отдельные сегменты. Усилия, направленные на продление жизненного цикла.

Углубление ассортимента. Конкуренция рекламных кампаний.

* Производство и распределение. Некоторый избыток производственных мощностей. Применяются стабильные, отработанные технологии. Товар выпускается крупными партиями. Высокие затраты на физическое распределение вследствие углубления ассортимента.

* Конкуренция. Конкуренция цен. Увеличение количества фирменных торговых марок.

* Доля розницы в цене товара и прибыли. Цены падают. Доля розницы в цене товара и прибыли уменьшается. Структура цен и распределение долей рынка между конкурирующими фирмами устоялись.

* Покупатель и его поведение. Массовый рынок. Насыщение. Повторные и многократные покупки. Как правило, покупатель выбирает из нескольких фирменных марок товара.

Насыщение рынка и упадок. Весь рынок сокращается. Возникает излишек мощностей. Возможны слияния фирм. Появляются товары-заменители.

* Товар и его изменения. Малая дифференциация между товарами.

Качество товара нестабильное.

* Маркетинг. Низкое отношение расходов не рекламу к объему и реализации. Малые прочие расходы по маркетингу.

* Производство и распределение. Значительный избыток производственных мощностей. Использование лишь некоторых каналов товарораспределения.

* Конкуренция. Фирмы начинают выходить из конкурентной борьбы, количество конкурентов уменьшается.

* Доля розницы в цене товара и прибыли. Низкая цена, низкая доля розницы в этой цене. В самом конце фазы цены могут повыситься.

* Покупатель и его поведение. Покупатели опытны, хорошо знают товар.

4.2 Задачи маркетинга на различных этапах жизненного цикла товаров.

Разработка. Маркетинговые исследования. Испытания.

Выведение на рынок. Создание осведомленности о товаре. Работа по его принятию потребителем, создание предпочтения к марке. Максимизация монополистического преимущества.

Рост. Проникновение в глубь рынка. Укрепление приверженности.
Максимизация выгоды от первоначального продвижения товара. Распределение.
“Устная” реклама.

Зрелость. Отстаивание своей доли рынка. Захват доли рынка у слабых конкурентов.

Насыщение рынка и упадок. Апробация возможности отказа от производства товара. Поиск нового использования имеющегося имиджа.

4.3 Различные типы потребителей и финансовые цели на различных этапах жизненного цикла товара.

Преимущественные типы потребителей:

Разработка. Определяются в результате маркетингового исследования.

Выведение на рынок. Новаторы, молодые богатые, образованные, законодатели мод, не боящиеся рисковать.

Рост. Лица, которые принимают новое, молодые/среднего возраста, богатые/со средними доходами.

Зрелость. “Раннее” большинство.

Насыщение. “Позднее” большинство (“раннее” большинство плюс медлительные люди, лица среднего возраста, пожилые со средним уровнем дохода/с низкими доходами, осторожные, консервативные).

Упадок. Большинство потребителей отказываются от приобретения товара, новаторы начинают покупать марки-субституты.

Финансовые цели на отдельных этапах жизненного цикла:

Разработка. Безубыточность.

Выведение на рынок. Прибыль за счет продаж.

Рост. Максимальный объем прибыли.

Зрелость. Прибыль за счет сокращения издержек.

Насыщение и упадок. Сокращение затрат при уменьшении объема продаж товаров.

Теория жизненного цикла товара справедлива для описательной модели, но не в случае составления прогнозной модели. Поэтому, несмотря на то, что некоторые товары и/или марки товара, как можно видеть следуют своему жизненному циклу, маркетинг, который обладает силой воображения, позволяет другим товарам/маркам товара предоставить новый и весьма прибыльный срок жизни, в то время как строгое следование нашей теории “предсказывает” упадок.

С помощью теории жизненного цикла можно автоматически прогнозировать ситуацию. Если управление компании полностью доверится этой теории, то на этапе зрелости товар может быть лишен маркетинговой поддержки, чтобы освободившиеся средства направить на разработку товара-субститута. Без поддержки маркетинга объем продаж товара неизбежно сократится и возникнет необходимость форсировать продвижение на рынок товара-субститута без надлежащей его технической проверки и рыночных испытаний, что в целом поставит компанию перед двумя неудачами вместо одного успеха.

Данная концепция актуальна для данного курсового проектирования, потому что необходимо анализировать конкурентоспособность на каждом этапе жизненного цикла товара для организации эффективного сбыта продукции, пользующейся спросом на рынке.

4.4 Маркетинговая деятельность фирмы "ВИСТ".

В своей деятельности фирма "ВИСТ" активно использует все инструменты маркетинга, такие как:

* Продукт;

* Цена;

* Продвижение;

* Распределение.

О современных моделях компьютерной техники, обширной сети распределения и доступных ценах уже было достаточно сказано ранее, поэтому в этом разделе я хотела бы подробно рассмотреть деятельность фирмы по продвижению своих товаров.

Далее я рассмотрю несколько рекламных акций компании, проведенных в текущем году.

С 21 декабря по 25 января компания "ВИСТ" участвовала в программе
“Праздничный компьютер”.

Покупатель, приобретающий компьютер с предустановленной Microsoft®
Windows® 98, получает в подарок стратегическую игру Microsoft® Age of
Empires™. Покупатель, приобретающий компьютер с предустановленной
Microsoft® Windows NT® 4.0, получает в подарок русифицированную клавиатуру
Microsoft® Natural Keyboard Elite.

Age of Empires™ - это мировой бестселлер, захватывающая стратегическая игра, выполненная в режиме реального времени.

Клавиатура Natural Keybord Elite уменьшает нагрузку на кисти пользователя, проводящего много времени за компьютером. Части клавиатуры развернуты под оптимальным углом по отношению друг к другу. Клавиши управления курсором расположены в форме знака "плюс", что интуитивно проще воспринимается большинством людей. Для подключения "элитной" клавиатуры можно использовать как разъем PS/2, так и порт универсальной последовательной шины USB.

16 марта 1999 года компания "ВИСТ" с российским представительством
Microsoft провели в Центральном Доме Журналиста презентацию совместной маркетинговой программы двух компаний. Суть программы в том, что компании начинают производство и продвижение на российский рынок новых программно- аппаратных решений на основе серверов и мощных настольных компьютеров
"ВИСТ" с предустановленной операционной системой Microsoft Windows NT
Server. В частности, рабочие станции Vist 3000 с процессором Intel Pentium
II и 64Мб ОЗУ (могут быть охарактеризованы как "полусервер") будут поставляться с предустановленными EXEL 97, Word 97 и операционной системой
Windows NT 4.0 Server. Этой же операционной системой будет комплектоваться полнофункциональный сервер Vist Forward на базе процессора Intel Pentium
III. Стоимость "ВИСТ" Forward (в зависимости от модификации) будет составлять - $1899 или $2999, Vist 3000 - $1399. Кроме того, к каждому Vist
3000 будет бесплатно прилагаться восьмипортовый мини-концентратор Intel, а к каждому серверу - купон на бесплатное обучение по курсу
"Администрирование Windows NT 4.0 Server".

Подарок для покупателей сканеров Microtek. В начале июля в салонах компании "Вист" покупатели планшетных сканеров Microtek ScanMaker 330,
ScanMaker 630 и Phantom 330cx получали 5% скидку и подарок. Данная акция проводилась совместно с дистрибьютором компании Microtek - фирмой NeuHaus
Distributor Group.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5