Меню Главная Юридпсихология Этика эстетика Электротехника Эктеория Физика Управление персоналом Уголовный процесс Уголовное право Схемотехника Стратегический менеджмент САПР Ресторанно-гостиничный бизнес бытовое обслуживан Реклама и PR Режущий инструмент Неопределено Метрология Матметоды в эк-ке Исторические личности Искусство и культура Информатика Иностранные языки Гражданское процессуальное право Гражданское право Государственное регулирование и налогообложение Сонник Карта сайта Поиск По всему сайту Статьи Комментарии Файлы Форум Гостевая Ссылки Новости	Бизнес-план компьютерного клуба "Chicago" до 10 минут просто поиграть стратегии развлечение от 1 до 3 лет да беру у родителей не одобряют мужской от 6 до 16 лет 44 нет от 3 до 5 рядом живу от 2 до 6 с 19 до 24 от 10 до 30 минут просто поиграть Action спорт от 1 до 3 лет да беру у родителей не одобряют мужской от 6 до 16 лет 45 да от 3 до 5 рядом живу до 2 часов с 14 до 19 от 30 и более просто поиграть Action развлечение меньше года нет беру у родителей не одобряют мужской от 6 до 16 лет 46 нет от 3 до 5 высокий уровень до 2 часов с 14 до 19 от 10 до 30 минут просто поиграть Action спорт меньше года да беру у родителей не одобряют мужской от 16 до 25 лет 47 нет от 3 до 5 рядом живу до 2 часов с 19 до 24 до 10 минут просто поиграть Action болезнь от 1 до 3 лет да занимаю не одобряют мужской от 16 до 25 лет 48 нет от 1 до 3 высокий уровень от 2 до 6 с 00 до 8 всегда свободно просто поиграть стратегии спорт меньше года да беру у родителей им все равно мужской от 6 до 16 лет 49 нет от 3 до 5 рядом живу до 2 часов с 14 до 19 от 10 до 30 минут просто поиграть Action спорт от 1 до 3 лет да беру у родителей не одобряют мужской от 6 до 16 лет 50 нет от 3 до 5 высокий уровень до 2 часов с 19 до 24 до 10 минут просто поиграть Action спорт от 1 до 3 лет да беру у родителей не одобряют мужской от 6 до 16 лет                    Анализ результатов На основе полученных результатов удалось выяснить, что возраст основной массы клиентов (68%) колеблется от 6 до 16 лет, то есть главными посетителями компьютерного клуба являются школьники. Диаграмма 1 Также выяснилось, что лишь 24% из числа опрошенных являются постоянными посетителями клуба, из них 96% приходят играть от 3 до 5 раз в неделю.           62% клиентов приходят в клуб только из-за близости места жительства, учебы или работы, в то время как остальную массу людей привлекает высокий уровень обслуживания, под которым понимается не только высокие технические характеристики компьютеров, но и хорошая отделка помещения, наличие кондиционера, барной стойки и прочих элементов сервиса, не имеющих прямого отношения к деятельности клуба. Также выяснено, что требования к сервису не зависят от возраста клиента, что предполагает со стороны персонала одинаково уважительное отношение как к 6-летнему ребенку так и 40-летнему мужчине.           На основе полученных данных о времени посещения клуба и на основе данных, предоставленных самим клубом, удалось составить график загруженности компьютеров в течение обычного и выходного дня.    График 1             Как видно из графика 1, пик загруженности приходится на период времени с 14 до 19 часов. По данным анкетирования в этот период клиенту приходится ждать от 10 до 30 минут, а иногда от 30 и более минут, прежде чем компьютер будет свободен. Из второго графика видно, что в выходные дни или праздники количество посетителей резко возрастает. Пик приходится на время с 14 до 19 часов и на время с 00 до 8 часов. Но поскольку второй пик активности клиентов запланирован, так как ночное время оплачивается заранее, то досадной задержки, вызываемой необходимостью ожидания компьютера, не возникает. График  2             В результате исследования как посетителей, так и персонала клуба, удалось составить своеобразный рейтинг игр, где также указан жизненный цикл товара. Таблица 4. Рейтинг игр
№	Название игры	Жанр	ЖЦТ
1	Counter-strike	Action	зрелость
2	Grand Theft Auto 3	Action	зрелость
3	Medal of Honor	Action	зрелость
4	Quake 3	Action	спад
5	Starcraft 3	Интеллект.	зрелость
6	Hitman 2	Action	внедрение
7	Max Payne	Action	спад

Таблица 4.

Рейтинг игр (продолжение)

8

FIFA 2003

Action

рост

9

Red Alert 2

Интеллект.

спад

10

Cossacks – European wars

Интеллект.

спад

          Из данной таблицы видно, что наибольшим спросом пользуются игры активного жанра, ЖЦТ которых весьма разнообразен, в то время как большинство интеллектуальных игр находятся в периоде спада, то есть устарели.

          В ходе исследования также было выяснено, что основная масса школьников посещает клуб в период между 14 и 19 часами, а люди старше 16 лет предпочитают приходить либо рано утром, либо после 19 часов.

          У 84% опрошенных родители не одобряют их увлечение компьютерными играми и беспокоятся за их здоровье, но в тоже время 86% клиентов, как это не парадоксально, деньги на компьютерные игры получают от родителей.

Выводы и предложения

Таким образом к основной проблеме клуба, как выяснилось из анкетирования, относится проблема нехватки компьютеров в период  с 14 до 19 часов и их относительный простой в остальное время.

          Решить данную проблему, на наш взгляд, можно, создав гибкую систему оплаты. То есть, в период с 10 до 14 и с 19 до 00 часов можно снизить цену игрового времени, чтобы привлечь дополнительных клиентов. Или разрешить предварительное бронирование компьютеров на эту часть дня. Однако для нового клуба эти мероприятия будут преждевременными, потому что точно определить загруженность компьютеров до начала работы клуба невозможно.

          Поскольку 86% клиентов в финансовом плане зависимы от своих родителей, клубу необходимо наладить хорошие отношения именно с ними. Самое простое, что можно сделать – это предоставить родителям телефонный номер клуба, куда они в любое время могли бы обратится, чтобы поинтересоваться делами своего ребенка.

Другими словами, поскольку рассматриваемый нами клуб относительно невелик, и подавляющее большинство посетителей приходят сюда только из-за близости своего дома, места учебы или работы, то данному клубу, равно как и клубу «Chicago», нет необходимости создавать себе имидж «деловой конторы». Напротив самым подходящим было бы иметь такой образ, который имеет любимое всеми, чистое и опрятное местное кафе, то есть место, где встречаются друзья и хорошо проводят свое время.

Производственный план

Для создания клуба потребуется отапливаемое помещение площадью не менее 30 кв. метров, а также компьютеры, мебель, кондиционер. Поставщиком компьютерного оборудования выступит сервис-центр «Эвита», расположенный по проспекту Абулхаир-Хана 31. Стоимость и характеристика компьютерной техники приведена в таблице 5.

Таблица 5.

Характеристика и стоимость компьютерной техники[1]

№

Наименование

Характеристика

Количество, шт.

Стоимость 1 ед., тг.

Общая стоимость, тг.

1

Процессор

Pentium 4 2000/400Mhz/256K 478-PGA

20

36115

722300

2

Память

DIMM 512 Mb DDR SDRAM <PC-2100>

20

17670

353400

3

Винчестер

60 Gb

20

18445

368900

4

Видео

64 Mb Ge-F-2 mx-400

20

6820

136400

5

СD-ROM

52 x

17

6045

102765

6

CD-RW

52x/24x/52x LG GCE-8520B

3

11470

34410

7

SB

Creative Live 5.1

20

6510

130200

8

Монитор

15’’ LG 500E

20

20150

403000

9

Клавиатура

AT

20

1550

31000

Таблица 5.

Характеристика и стоимость компьютерной техники (продолжение)

10

Мышь

EasyMouse Genius NetScroll+ PS/2

20

930

18600

11

Коврик под мышь

пластиковый

20

387

7740

12

Сетевое оборудование

E-net HUB 10Base 16-port Genius

2

11005

22010

13

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5

     Наверх    

© 2009 Все права защищены.