В возрастной категории 19-29 лет, как видно из диаграммы, преобладают те же показатели, что и в предыдущей категории (до 18 лет), т.е. Расширенные поры, угри и воспаления, так же здесь имеют высокие показатели: чувствительность к контакту с окружающей средой, раздражения на лице и склонность к аллергическим реакциям

Рис. 1.14 Проблемы с кожей возрастной категории  - 19-29 лет

Все данные приведенные в этих диаграммах, можно использовать для разработки целых комплексов по уходу за кожей, которые будут связаны не просто с типом кожи (сухая, жирная, комбинированная), но и с возвратными категориями потребителей. Например, в категории 30-39 лет мы видим значительные изменения данных по сравнению с категориями до 18 лет и 19-29 лет. Здесь преобладают признаки: сухость кожи, раздражения на лице.

Рис. 1.15 Проблемы с кожей возрастной категории – 30-39 лет

Мы можем наблюдать тенденцию изменения проблем кожи в зависимости от возраста человека. В категории 40-49 лет на первое место по показателям занимает проблема - старения кожи, а так же сухость кожи.  Самые маленькие показатели у проблем связанных с угрями и воспалениями на лице, а так же проблем с появление тургора.

Рис. 1.16 Проблемы с кожей возрастной категории - 40-49 лет

На данной диаграмме (50 и старше) мы можем увидеть, что в этой категории исчезают проблемы связанные с угрями и воспалениями и раздражениями на лице. Однако значительно увеличились показатели: Признаки старения и сухость кожи, а так же проблемы тургора.

Рис. 1.17 Проблемы с кожей возрастной категории – 50 лет и старше

Исследования показали, что большинство населения (77,7%), независимо от уров­ня дохода, решает проблемы с кожей с помощью кремов различного спектра действия. 26,8% пытаются решить проблемы с кожей с помощью народных средств (маски, от­вары, настои). Лишь 12,5% заказывают в аптеке специальные фармацевтические сред­ства, всего 6.3% прибегают к помощи БАД.

Полученные данные могут быть использованы для совершенствования и обнов­ления ассортимента косметических средств по уходу за кожей.

Обобщенные результаты проведенного маркетингового социологического иссле­дования представляют большой практический интерес для торговых структур и про­изводителей косметических средств, а также позволяют составить весьма наглядный портрет потребителя косметических средств.

Таким образом, исследование рынка косметических средств г. Ростова-на-Дону и потре­бительских предпочтений населения позволили сделать следующие основные выводы:

1.       Основными потребителями косметических средств являются женщины, при­чем наибольшая их часть замужем.

2.       Рынок косметических средств для ухода за кожей достаточно насыщен, но наибольшим спросом у потребителей пользуются крема для рук и лица, у мужчин большим спросом пользуются крема для бритья и после бритья.

3.       Отмечена тенденция предпочтения импортных торговых марок. Выделены
наиболее популярные торговые марки Avon, Nivea. В пятерку самых популяр­ных импортных кремов также вошли кремы фирм Loreal, Lumene, Florena,
Given, Garnier и Vichy.

4.       Наиболее важными показателями для потребителей являются польза косметического средства, его эффективность и безопасность, а также качество косметического средства.

5.       Выявлено, что покупки косметических средств потребители совершают один раз в три месяца, что свидетельствует о средней величине спроса на них.

Приложение 1

АНКЕТА

Уважаемые потребители!

Группа исследователей изучает рынок косметических товаров в г. Ростове-на-Дону.

Отвечая на предложенные вопросы, не торопитесь и прочтите вначале все воз­можные варианты ответов. Выбрав тот или те из них, которые совпадают с Вашим мнением, обведите его или их код. Если ни один из вариантов не отражает Вашего мнения, напишите собственный ответ на свободной строке.

Заранее благодарим Вас за полные и искренние ответы!

        1. Пользуетесь ли Вы косметическими средствами по уходу за кожей?

1. Да.

2.Нет (перейдите к вопросу 16).

2. Какими косметическими средствами по уходу за кожей Вы пользуетесь?

1.Крем для ухода за кожей лица.    6. Скраб-крем.

2.Крем для рук.                         7. Пилинг-крем.

3.Крем для тела.                        8. Молочко для тела.

4.Крем для ног.                        9. Гель для умывания.

5.Крем для бритья и после бритья.          10. Гель для тела.

11. Ваш вариант_________________________ .

3.       Косметическими средствами какой торговой марки Вы предпочитаете пользоваться?

1. Импортной.

2. Отечественной (перейдите к вопросу 16).

3.Какие импортные торговые марки косметических средств по уходу за кожей

4.Вы знаете?

_____________________________________________________________-

5. Укажите, пожалуйста, насколько важны для Вас эти показатели при покупке косметических средств по уходу за кожей?

6. Где Вы приобретаете косметические средства по уходу за кожей чаше всего?

1. В супермаркете (универмаге).      3. В киоске.

2. В специализированном магазине.         4. В аптеке.

5. Заказываете по каталогу у торговых агентов.

6. Ваш вариант__________

7.       Чем Вы руководствуетесь при выборе косметических средств?

1. Собственными знаниями.   4. Советами косметолога.

2. Советами соседки.          5. Советами торгового агента.

3. Советами продавца-консультанта.

6. Ваш вариант__________________________

8.       Как часто Вы приобретаете косметические средства по уходу за кожей и почему?

1.Один раз в полгода, так как______________

2.Один раз в три месяца, так как____________

3.Один раз в месяц, так как________ _______

4.Один раз в неделю, так как_______________

5.Реже_________________________________

6.Чаше ___________________________________

9. Косметические средства по уходу за кожей каких торговых импортных марок Вы предпочитаете?

1.              Avon

2.              Lumene

3.              Pani Walewska

4.              Avene

5.              Yves Rocher

6.              Vichy

7.              Cliven

8.              L”Oreal

9.              La Roche-Posay

10.      Eveline

11.      Florena

12.      Nivea

13.      Ducray

14.      Mary Kay

15.      Garnier

16.      Ваш вариант _________________________________________

10. Косметические средства по уходу за кожей каких импортных торговых марок Вы предпочитаете?

17.      Avon

18.      Lumene

19.      Pani Walewska

20.      Avene

21.      Yves Rocher

22.      Vichy

23.      Cliven

24.      L”Oreal

25.      La Roche-Posay

26.      Eveline

27.      Florena

28.      Nivea

29.      Ducray

30.      Mary Kay

31.      Garnier

32.                           Ваш вариант _________________________________________

11. Как часто Вы ухаживаете за кожей лица?

1.                  Каждый день

2.                 2-3 раза в неделю

3.                  2-3 раза в месяц

4.                 По необходимости

  12. Как часто Вы ухаживаете за кожей рук?

5.                 Каждый день

6.                 2-3 раза в неделю

7.                  2-3 раза в месяц

8.                 По необходимости

13. Есть ли у Вас проблемы с кожей?

1.                  Да

2.                 Нет (перейдите к вопросу 16).

14. Какие?

1. Цвет лица тусклый, нездоровый.

2. Расширенные поры.

3. Пигментные пятна.

4. Сухость кожи.

5.Признаки старения.

6. Угри, воспаления.

7.Склонность к аллергическим реакциям.       

8. Раздражения на лице (коже).

9.       Чувствительность к контакту с окружающей средой (перепад температур, ветер).

10.     Проблемы тургора (обвисшая, недостаточно подтянутая кожа).

11.__________________________________ Ваш вариант         .

15. С помощью каких средств Вы решаете проблемы с кожей?

1.___________________________________ Крема, какой торговой марки          .

2.___________________________________ БАД, какой торговой марки   

3. Фармацевтические средства, какие?

4. Народные средства, какие 

5. Ваш вариант____

ПАСПОРТИЧКА

16.     Ваш пол:

1.Женский.

2.Мужской.

17.     Состоите ли Вы в браке:

1.Да.

2.Нет.

18.     Ваш возраст:

1.До 18 лет.                      3. 30—39 лет.

2.19-29 лет.                      4. 40-49 лет.
5. 50 лет и старше.

19.     Ваше социальное положение (род занятий):

1.Рабочая (-ий).              5. Домохозяйка.

2.Предприниматель.       6. На пенсии.

3.Служащая (-ий).           7. На пенсии и работаю.

4.Учащаяся (-йся).

8. Ваш вариант_____________ .

20.     Оцените Ваш уровень дохода:

1.До 1000 руб.                 3. 3001-5000 руб.

2.1001-3000 руб.              4. 5001-7000 руб.
5. Свыше 7001 руб.

Спасибо за участие в нашем опросе!

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.       Анурии В., Муромкина Е. Маркетинговые исследования потребительского рын­ка: Учеб. пособие. — СПб.: Издательство «Питер», 2004. — 270 с.

2. Шепелев А. Ф., Печенежская И. А., Ивахненко Т. Е. Товароведение и экспертиза парфюмерно-косметических товаров: Учеб. пособие. — Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2001. - 144 с.

3. Половозрастной состав населения Ростовской области на 1 января 2001 г.:Статистический бюллетень. — Ростов-на-Дону, 2001.

4. Портер Майкл Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов - Москва: Альпина Бизнес Букс, 2006

5. Гордон Ян Целевая конкуренция – Москва: Вершина, 2005

6.Черчилль Г., Т.Браун. Классический учебник по маркетинговым исследованиям: Издательство "Питер", 2006

7. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство: Издательство "Вильямс", 2005

8. Галицкий Е.Б.  Методы маркетинговых исследований: Издательство  "Общественное мнение", 2006

9. Парамонова Т.Н. Маркетинг: Издательство « КноРус», 2004

10. Малхотра Н. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных: Издательство «ДиаСофт», 2002

Страницы: 1, 2