Таким образом, основными элементами договора возмездного оказания услуг являются стороны данного договора, его предмет, форма договора, цена и наконец срок исполнения договора возмездного оказания услуг.

3. Содержание договора возмездного оказания услуг.

Содержание договора возмездного оказания услуг представляет совокупность гражданских прав и обязанностей его участников. Это главный элемент любого договора поэтому он рассматривается отдельно.

Права и обязанности сторон по договору возмездного оказания услуг определены в ГК РФ в довольно общем виде. Конкретизация указанных прав и обязанностей обычно производится в соответствующих нормативных актах либо непосредственно определяется соглашением сторон. Например. В гл. IV Федерального закона от 9 августа 1995г. «О почтовой связи»[21] раскрываются права пользователей услуг почтовой связи и соответствующие им обязанности организаций, предоставляющих эти услуги К специфическим обязанностям организаций почтовой связи относятся соблюдение тайны почтовых сообщений. Обеспечение их сохранности и т. д.

Основной обязанностью исполнителя является совершение действий по оказанию услуги. Поскольку в ГК РФ не установлено специальных правил исполнения договора возмездного оказания услуг, применяются положения об исполнении обязательств установленные гл. 22 ГК РФ.

Что касается заказчика, то его главная обязанность регулируется п.1 ст. 781 ГК РФ. Ст. 781 ГК РФ посвящена оплате услуг. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Оплата оказанной услуги производится в порядке и в сроки, предусмотренные договором. Следует отметить, что действующие Правила об оказании отдельных видов услуг, утвержденные Правительством РФ, либо ограничивают перечень услуг, которые оплачиваются заказчиком полностью при заключении договора, либо устанавливают сроки, в течение которых услуга после ее оказания должна быть оплачена. Т. к. эти Правила обязательны для организаций, оказывающих соответствующие услуги, то они должны определять в договоре сроки и порядок оплаты с учетом положений правил об оказании данной услуги. Так, п. 20 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные СМ РФ 8 июня 1993 г.[22], предусматривает исчерпывающий перечень услуг, которые оплачиваются полностью при заключении договора, — услуги, выполняемые в присутствии заказчика, а также методом самообслуживания; услуги по покупке, доставке или пересылке подарков, сувениров и других изделий; услуги по обучению вязке, кройке и шитью одежды, фотографированию; услуги бань и душей и др. Услуги, не включенные в этот перечень, полностью при заключении договора оплачиваться не должны, если заказчик не дал на это согласие. Правила предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи, утвержденные СМ РФ 22 сентября 1993 г.[23], определили, что срок оплаты не может быть менее 10 дней с момента выставления клиенту счета за переговоры.[24]

П. 2 ст.781 ГК РФ заключается в том что в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (п.3 ст.781 ГК РФ)

П. 2 ст. 781 определяет порядок оплаты услуг при невозможности исполнения обязательства по вине заказчика. Обстоятельства, при которых лицо признается виновным, закреплены п. 1 ст. 401 ГК.

В этом случае заказчик должен полностью оплатить услуги.

П. 3 ст.782 определяет порядок оплаты услуги, если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни исполнитель, ни заказчик не отвечает. В этом случае заказчик должен возместить исполнителю только фактически произведенные им расходы по исполнению обязательства об оказании услуг.

Иные правила расчетов при возникшей невозможности исполнения услуги могут предусматриваться законом или договором возмездного оказания услуг.

При невозможности исполнения обязательства по обстоятельствам, за которые отвечает должник, последний не вправе требовать оплаты услуги, а если она уже оплачена заказчиком, обязан возвратить полученную от него денежную сумму и возместить иные убытки, а также уплатить неустойку, предусмотренную в соответствии со ст. 394.

Представляя большой интерес для судебной практики споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по возмездному оказанию услуг, явились предметом обобщения судебно-арбитражной практики Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 25 октября 2001г.

Так, например, Арбитражный суд отказал обществу с ограниченной ответственностью в удовлетворении исковых требований о взыскании с акционерного общества задолженности по договору возмездного оказания услуг.

Как установлено материалами дела, согласно заключенному сторонами договору истец принял на себя обязательство по техническому обслуживанию грузоподъемных кранов, принадлежащих акционерному обществу, а последний (заказчик) — по оплате выполненных работ в течение 10 рабочих дней со дня оформления соответствующего акта.

Невыполнение ответчиком взятых на себя обязательств явилось основанием для предъявления исполнителем данного иска.

Согласно статье 781 Кодекса заказчик должен оплатить фактически оказанные ему услуги. Между тем, истцом доказательств обеспечения техобслуживания грузоподъемного оборудования в заявленном объеме не представлено.

Акты выполненных работ в качестве таковых судом не приняты, так как не содержали сведений о видах и объемах работ и услуг. Ссылка истца на переписку сторон также признана несостоятельной, поскольку свидетельствовала лишь о наличии между ними отношений по исполнению заключенного договора, а объем и стоимость оказанных услуг не устанавливала.

С учетом изложенного исковые требования в заявленном объеме отклонены судом правомерно.

В другом случае инициатором аналогичного судебного процесса явилось управление инкассации, основывающее требования на договоре по охране собственности акционерного общества.

Апелляционная инстанция, отменяя решение и отказывая заявителю в иске, исходила из недоказанности последним факта оказания услуг.

Правовую позицию апелляции Федеральный арбитражный суд округа поддержал, указав на следующие обстоятельства.

При разрешении спора о взыскании долга суд первой инстанции не учел правило статьи 783 Кодекса, в силу которого к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 Кодекса, а также особенностям предмета названного договора, применяются общие положения о подряде.

Согласно статье 720 Кодекса приемка работ, выполненных по договору подряда, осуществляется на основании акта, подписанного двумя сторонами (заказчиком и подрядчиком).

Инструкцией для несения службы на посту охранником управления инкассации (приложение к договору) предусматривался прием исполнителем от заказчика объекта на охрану под роспись в постовой ведомости. Однако таковая в материалах дела отсутствовала.

Довод истца относительно оплаты ответчиком услуг по охране объекта ранее без подписания постовой ведомости также не заслуживал внимания, ибо указанные действия предприятия не изменяли условий заключенного сторонами договора, приложений к нему и не имели правового значения.

Учитывая, что по статье 781 Кодекса оплате подлежат фактически оказанные услуги, апелляционная инстанция при отсутствии доказательств исполнения истцом договора правомерно отказала ему в иске.

В силу статей 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги.

При проверке кассацией законности решения арбитражного суда о взыскании с общественной организации «Союз «Чернобыль» стоимости стоматологических услуг, оказанных ее членам, заказчиком указано на неправомерное игнорирование первой судебной инстанцией правил пункта 1 статьи 14 Федерального закона от 24.11.95 № 179-ФЗ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС». В соответствии с этой нормой государство гарантирует отдельным категориям граждан бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов, поэтому, как считал ответчик, оказанные медицинские услуги должны оплачиваться не общественной организацией, а из средств федерального бюджета.

Суд округа такие доводы отклонил ввиду их несостоятельности.

Исходя из смысла статьи 309 Кодекса обязательства должны исполняться должником надлежащим образом.

Одностороннего отказа от исполнения обязательства, связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, и одностороннего изменения его условий, если иное не предусмотрено договором, действующее гражданское законодательство не допускает.

Указанный выше Закон гарантирует бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов, в то время как в рассматриваемом споре истцом проводилась хирургическая и терапевтическая подготовка к протезированию зубов, то есть осуществлялись услуги, не подлежащие компенсации со стороны государства.

При таких условиях решение суда оставлено кассационной инстанцией без изменения.

Договор оказания услуг является возмездным, а потому в случае неурегулирования сторонами условий о цене сделки к отношениям сторон применяются правила пункта 3 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Прекращение указанного договора осуществляется по общим правилам, установленным в гл. 26 и 29 ГК РФ, с учетом положений ст. 782 ГК РФ, которая устанавливает основания одностороннего отказа от исполнения договора. Согласно данной норме заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель же может отказаться от договора лишь при условии полного возмещения убытков, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

Статья закрепляет право заказчика и исполнителя на отказ от исполнения договора и условия, при которых он допускается. Ее правила применяются, когда отказ от исполнения договора не связан с нарушением сторонами обязательств по нему.

Хотя в статье не говорится о времени, в течение которого стороны могут отказаться от исполнения договора, представляется, что отказ возможен в любое время как до начала оказания услуги (например, отказ от предварительно заказанного номера в гостинице, столика в ресторане, международного или междугородного телефонного разговора и т. д.), так и в любое время ее оказания до завершения (например, выезд из гостиницы до наступления срока, на который он снят, прекращение междугородного телефонного разговора раньше времени, которое было определено при заказе в качестве продолжительности разговора).

В соответствии с п. 1 ст. 782 отказ заказчика допускается при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, подлежат возмещению убытки не в полном объеме, а только реальный ущерб в определенной части.

При этом необходимо учитывать, что отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. При отказе от исполнения договора до начала оказания услуги заказчик обязан возместить исполнителю его фактические расходы, понесенные в целях исполнения договора до момента отказа. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Та же часть услуги, которой заказчик воспользовался, должна оплачиваться им по правилам ст. 731, если услуга оказывалась лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, гражданину для удовлетворения его бытовых и иных личных потребностей, и по правилам ст. 717 — для всех иных услуг. Следует отметить, что положение ст. 717 о возмещении подрядчику убытков в пределах Разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу, к услугам применяться не должно, т. к. противоречит принципу возмещения убытков в ограниченном размере, закрепленному п. 1 ст. 782.

Отказ исполнителя от исполнения договора возмездного оказания услуг допускается при условии полного возмещения заказчику убытков. П. 2 не содержит исключений из этого правила. Однако применение этого правила к публичным договорам (ст. 426 ГК) представляется, по крайней мере, спорным. Обязательный характер заключения такого договора исполнителем лишает смысла право на отказ от его исполнения, т. к. исполнитель, отказавшийся от оказания услуги, по требованию заказчика обязан тут же вновь заключить договор.

Ст. 783 ГК РФ допускает применение норм о порядке только при условии, если это не противоречит особенностям предмета договора возмездного оказания услуг, то есть если соответствующая норма не связана исключительно с результатом работ.

К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде и положения о бытовом подряде.

Положения о бытовом подряде должны применяться к отношениям по возмездному оказанию услуг, когда услуга оказывается лицом (гражданином или организацией, осуществляющими предпринимательскую деятельность) гражданину в целях удовлетворения его бытовых или др. личных потребностей.

Помимо этих положений к услугам, оказываемым в целях удовлетворения личных потребностей граждан, применяется Закон о защите прав потребителей и правовые акты Правительства РФ, принятые в соответствии с этим Законом.

Ко всем иным отношениям по оказанию услуг, кроме бытового порядка, должны применяться нормы общих положений о подряде, законы и иные правовые акты. Так, аудиторские услуги регламентируются Указом Президента РФ от 22 декабря 1993 г. «Об аудиторской деятельности в РФ»[25], услуги связи — Законом РФ от 16 февраля 1995 г. «О связи»[26].

Общие положения о подряде и положения о бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если они не противоречат специальным правилам об этом договоре и особенностям его предмета. Так, к услугам, не имеющим материального результата, как правило, не применимы положения о сроках обнаружения недостатков (ст. 724), т. к. исполнитель может нести ответственность только за недостатки, допущенные в процессе их оказания, а не по завершении (услуги по киновидеообслуживанию, туристические услуги). К некоторым же услугам, имеющим материальный результат, могут применяться только общие сроки обнаружения недостатков (информационные, аудиторские услуги), но не гарантийные сроки, т. к. их потребительские свойства ценны на данный момент, а не в течение продолжительного времени, к другим же — и положения о гарантии- (при оказании некоторых видов стоматологической помощи).

Подводя итог третьему вопросу, хочу отметить, что «ответственность сторон по договору определяется специальными актами о порядке оказания отдельных видов услуг, а также нормами общей части ГК РФ и положениями о подряде»[27].

Заключение

Тема «Договор возмездного оказания услуг» достаточно сложная и мало изученная в нашем российском законодательстве, так как впервые данный договор появился только в ныне действующем Гражданском кодексе Российской Федерации, хотя ей посвящены многие труды отечественных ученых правоведов, поэтому она и вызвала интерес. На полноту освещения такой сложной темы в рамках отведенного объема работы и времени претендовать сложно, так как она достаточно многогранна. Однако, мы попытались четко и конкретно сформулировать основные моменты договора возмездного оказания услуг. Заканчивая курсовую работу, хотелось бы запечатлеть следующие выводы:

— во-первых, понятие договора возмездного оказания услуг заключается в том, что это договор, в силу которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, а заказчик обязуется оплатить эти услуги п.1 ст. 779 ГК РФ.

— во-вторых, правовая природа данного договора определяется тем, что это консенсуальный, возмездный и двусторонний договор.

— в-третьих, основными элементами договора возмездного оказания услуг являются

а) стороны, к ним относятся исполнитель и заказчик. Участников договора именуют услугодателем и услугополучателем.

б) предмет договора возмездного оказания услуг, сами действия или определенная деятельность.

в) форма договора закон не устанавливает специальных правил, касающихся формы данного договора, поэтому при ее определении стороны руководствуются требованиями гл.9 ГК РФ.

г) цена договора возмездного оказания услуг, одно из существенных условий договора.

д) срок исполнения договора определяется соглашением сторон, если он не установлен в соответствующих нормативных актах.

— содержание договора возмездного оказания услуг также является элементом договора, однако рассматривается отдельно из-за того, что это главный элемент любого договора. Права и обязанности сторон рассматриваются в Гражданском Кодексе Российской Федерации в общих чертах, конкретизируются они в соответствующих нормативных актах.

— что же касается ответственности, то она по договору определяется специальными актами о порядке оказания отдельных видов услуг, а также нормами общей части Гражданского кодекса Российской Федерации и положениями о порядке.

— и наконец, хотелось бы отметить следующее: специальная норма закреплена в заключительной статье главы 39 ГК. Содержащееся в ней правило существенно отличается от иных норм данной главы. Своеобразие, прежде всего, состоит в возможности применения к договору возмездного оказания услуг как общих положений о порядке, так и положений о бытовом подряде. Подобный прием используется в ГК и в ряде иных случаев. Так, согласно ст. 1011 ГК к отношениям, вытекающим из агентского договора, при определенных условиях соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 «Поручение» или главой 51 «Комиссия». Названные правила о подряде могут быть использованы только при условии, что это не противоречит ст. ст. 779, 782 Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Такое указание свидетельствует о сходном характере определенных действий, совершенных по договору возмездного оказания услуг и по договору подряда.

Список использованной литературы

Нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации М., 1993.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Ч.1 принят Государственной Думой 21 октября 1994 года, Ч.2 принят Государственной Думой 22 декабря 1995 года в ред. ФЗ от 12.08.96 №110 ФЗ.

3. Закон «Об образовании» (с изменениями и дополнениями, принятыми 13.01.1996г. //СЗ РФ. 1996,3. Ст.150).

4. ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996г. //С3 РФ. 1996. 49. Ст. 5491.

5. ФЗ от 13 октября 1995г. «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности» //С3 РФ. 1995. 42 Ст.3923.

6. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 9 января 1996г. в ред. ФЗ от 17 декабря 1999г. 212 ФЗ.

7. ФЗ «О почтовой связи» //СЗ РФ. 1995. 33 Ст. 3334.

8. ФЗ «О связи» от 15 февраля 1995г. //СЗ РФ. 1995. —. Ст. 600.

9. ФЗ РФ от 21.12.95. 207 ФЗ «О тарифах страховых взносов в Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Государственный фонд занятости населения РФ и в Фонды обязательного медицинского страхования на 1996г.»

10. Временные правила аудиторской деятельности в РФ, утвержденные Указом Президента РФ от 22.12.93г. //СЗ РФ. 1993. 52 Ст. 5069.

11. Правила бытового обслуживания населения в РФ, утвержденные Правительством РФ 15.08.97г. //СЗ РФ. 1997. 34. Ст. 3979.

12. Правила оказания ветеринарных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 9.07.94г. //СЗ РФ. 1994. 13 Ст.152.

13. Постановление Правительства РФ от 19.02.96г. 153 «О перечне выплат, на которые не начисляются страховые взносы в Пенсионный Фонд РФ».

14. Правила производства и реализации продукции (услуг общественного питания, утвержденные Правительством РФ 13.04.93г. //САПП РФ. 1993. 16 Ст.1354.

15. Письмо Федерального фонда ОМС от 29.01.97г. 332 81-И «О договорах возмездного оказания услуг».

Литература

16. Брагинский М. Ч. Общее учение о хозяйственных договорах. Минск., 1967.

17. Гражданское право. Учебник Под ред. С. П. Гришаева М. Юристъ, 1999.

18. Кабалкин А. д. ю. н. Договор возмездного оказания услуг. М., 1998.

19. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). 2-е изд., испр. и доп. / Руководитель авторского коллектива и ответственный редактор д. ю. н., проф. О. Н. Садиков. — М.: Юридическая фирма КОНТРАКТ: Издательская группа ИНФРА М — НОРМА, 1997.

20. Новицкий. Римское право. М., 1993.

[1] Письмо Федерального фонда ОМС от 29 января 19976 года. №332/81-И “О договорах возмездного оказания услуг”

[2] Брагинский М.И. Общее учение о хозяйственных договорах. Минск, 1967. С. 30

[3] Гражданское право: Учебник /Под ред. С.П. Гришаева — М.: Юристъ, 1999. С.305

[4] Кабалкин А. Главный научный сотрудник Института государства и права РАН д.ю.н. Договор возмездного оказания услуг.

[5] Новицкий И.Б. Римское право. М., 1993. С. 189

[6] СЗ РФ. 1995. № 42. Ст.3923

[7] Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). 2-е изд., испр. и доп. / Руководитель авторского коллектива и ответственный редактор д.ю.н., проф. О.Н. Садиков. — М.: Юридическая фирма КОНТРАКТ: Издательская группа ИНФРА М — НОРМА, 1997. С. 352

[8] СЗ РФ. 1995. № 8. Ст.600

[9] СЗ РФ. 1995. № 33. Ст.3334

[10] СЗ РФ. 1996. № 3. Ст.150

[11] СЗ РФ. 1996. № 49. Ст.5491

[12] СЗ РФ. 1993. N 52. Ст.5069

[13] СЗ РФ. 1994. № 13. Ст.152

[14]  СЗ РФ. 1997. № 34. Ст.3979

[15] Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). 2-е изд., испр. и доп. / Руководитель авторского коллектива и ответственный редактор д.ю.н., проф. О.Н. Садиков. — М.: Юридическая фирма КОНТРАКТ: Издательская группа ИНФРА М — НОРМА, 1997. С. 348

[16] Гражданское право: Учебник /Под ред. С.П. Гришаева — М.: Юристъ, 1999. С.306-307.

[17] САПП РФ. 1993. №16. Ст. 1354.

[18] Гражданское право: Учебник /Под ред. С.П. Гришаева — М.: Юристъ, 1999. С.306

[19] Гражданское право: Учебник /Под ред. С.П. Гришаева — М.: Юристъ, 1999. С.307

[20] СЗ РФ. 1995. №8. Ст. 600

[21] СЗ РФ. 1995. №33. Ст. 3334

[22] СА РФ, 1993, № 25, ст. 2363

[23] СА РФ, 1993, № 40, ст. 3752

[24] Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). 2-е изд., испр. и доп. / Руководитель авторского коллектива и ответственный редактор д.ю.н., проф. О.Н. Садиков. — М.: Юридическая фирма КОНТРАКТ: Издательская группа ИНФРА М — НОРМА, 1997. С. 348

[25] СА РФ, 1993, № 52, ст. 5069

[26] СЗ РФ, 1995, № 8, ст. 600

[27] Гражданское право: Учебник /Под ред. С.П. Гришаева — М.: Юристъ, 1999. С.309

Страницы: 1, 2, 3